Politique de Confidentialité Atlas Pro ONTV

La présente Politique de Confidentialité décrit la façon dont Atlas Pro ONTV traite les informations liées aux visiteurs, prospects et clients : demandes d’essai, commandes, support, navigation, sécurité et gestion du compte.

1) Données collectées

Selon votre utilisation du site, Atlas Pro ONTV peut traiter plusieurs catégories d’informations. Seules les données utiles au fonctionnement du service, à la sécurité, au support ou à la relation commerciale sont demandées.

• Données de contact : email, nom ou pseudo lorsque vous les communiquez volontairement.
• Données de commande : formule choisie, date d’achat, statut de commande, informations nécessaires à l’activation.
• Données techniques : adresse IP, navigateur, type d’appareil, système utilisé, pages consultées, journaux de sécurité.
• Données de support : messages envoyés, captures ou informations techniques partagées pour résoudre un problème.
• Données de navigation : cookies essentiels, préférences et données statistiques lorsque la mesure d’audience est activée.

2) Pourquoi ces données sont utilisées

Les données sont utilisées pour fournir une expérience fiable, répondre aux demandes et protéger le service contre les abus.

• Créer, vérifier ou activer une commande Atlas Pro ONTV.
• Envoyer les informations nécessaires à l’utilisation du service.
• Répondre aux demandes de support, d’essai ou de renouvellement.
• Diagnostiquer les problèmes techniques : code invalide, connexion serveur, buffering, écran noir.
• Prévenir la fraude, les abus, les accès non autorisés ou les usages contraires aux conditions.
• Améliorer la lisibilité du site, les pages d’aide et le parcours d’achat.

3) Bases légales du traitement

Les traitements reposent sur les bases légales suivantes, selon le contexte :

• Exécution du contrat : gestion d’une commande, activation d’un accès, support lié au service.
• Intérêt légitime : sécurité, lutte contre les abus, amélioration du site et du support.
• Obligation légale : conservation de certains éléments liés à la facturation ou aux demandes légales.
• Consentement : cookies non essentiels, lorsque ce consentement est requis.

4) Paiements et données bancaires

Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés. Atlas Pro ONTV ne conserve pas les numéros complets de carte bancaire. Certaines informations limitées peuvent être conservées pour le suivi de commande, la preuve d’achat, la prévention de la fraude ou le traitement d’une demande de remboursement.

Pour connaître les règles applicables aux demandes de remboursement, consultez la Politique de Remboursement.

5) Cookies et mesure d’audience

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour assurer son fonctionnement et améliorer l’expérience utilisateur.

• Cookies essentiels : sécurité, navigation, conservation de préférences utiles.
• Cookies de mesure : statistiques de fréquentation, performance des pages, compréhension des parcours.
• Cookies marketing : uniquement si activés et soumis au consentement lorsque la loi l’exige.

Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Certains cookies essentiels peuvent être nécessaires au bon fonctionnement du site.

6) Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités indiquées, puis supprimées, anonymisées ou archivées lorsque la conservation n’est plus justifiée.

• Données de support : conservées le temps de traiter la demande et d’assurer le suivi.
• Données de commande : conservées selon les besoins contractuels, comptables ou légaux.
• Journaux techniques : conservés pour une durée limitée à des fins de sécurité et de diagnostic.
• Cookies : durée variable selon leur type et les réglages de votre navigateur.

7) Partage avec des prestataires

Atlas Pro ONTV ne revend pas les données personnelles. Certaines informations peuvent être transmises à des prestataires agissant pour le fonctionnement du site ou du service.

• Prestataires de paiement sécurisé.
• Outils d’hébergement, sécurité, email ou support client.
• Services techniques nécessaires à l’exploitation et à la maintenance du site.

Lorsque des prestataires interviennent, l’accès aux données est limité à ce qui est nécessaire à leur mission.

8) Sécurité des données

Atlas Pro ONTV met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les informations contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou l’utilisation abusive.

• Navigation sécurisée par HTTPS/SSL lorsque le site est consulté.
• Accès limité aux informations nécessaires au support et au traitement des commandes.
• Surveillance des abus, tentatives frauduleuses et comportements anormaux.
• Recommandation utilisateur : ne partagez jamais publiquement vos identifiants, codes ou captures contenant des accès.

9) Vos droits RGPD

Selon la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression, la limitation, l’opposition ou la portabilité de vos données personnelles.

Pour exercer vos droits, contactez : support@atlaspro-officiel.pro. Afin d’éviter toute divulgation non autorisée, une vérification raisonnable de votre identité ou de votre demande peut être demandée.

10) Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité, vos données ou une demande RGPD :

• Email : support@atlaspro-officiel.pro
• Support : support-atlas-pro.html
• Pages utiles : RGPD · Mentions légales

11) FAQ – Confidentialité & données personnelles

Atlas Pro ONTV stocke-t-il mes données bancaires ?

Non. Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés. Atlas Pro ONTV ne conserve pas les numéros complets de carte bancaire.

Quelles données sont utilisées pour activer un abonnement ?

Les données nécessaires peuvent inclure l’adresse email, les informations de commande, les identifiants techniques du compte et les messages échangés avec le support.

Comment demander la suppression ou la modification de mes données ?

Contactez le support à support@atlaspro-officiel.pro ou utilisez la page Support. La demande sera traitée selon les conditions légales applicables.

Atlas Pro ONTV utilise-t-il des cookies ?

Oui, le site peut utiliser des cookies nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à la mesure d’audience. Les cookies non essentiels peuvent dépendre de votre consentement lorsque cela est requis.